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私事ですが・・・((´∀`*))

2012/03/24

3月23日メインの復活確信しましたゎ━ヽ(*´∀`)ノ━ぃ

運営から来たメールはこんな感じでした。

3月21日直る前に来てたメールです

お問い合わせいただきありがとうございます。
カプコンお客様相談室 モンスターハンターフロンティアサポートです。
この度はご報告の件につきまして、ご迷惑をおかけしております。
また、対応・返信についてお待たせいたしており大変申し訳ございません。
繰り返しのご案内となり大変恐縮でございますが、本件につきましては現在も引き続き調査を行なっており、現在のところ対応完了まで至っておりません。
現状ご案内できる点といたしましては、ゲームプログラムに不具合は今のところ確認されておらず、他のお客様より同様のお問い合わせもないため、お客様のキャラクターデータで異常が確認されるアイテムボックスにある、正しくないアイテムの削除を行なう方針で改善可能かどうかの調査・作業を進めております。 なお、こちらの対応につきましても、微細な作業が伴いますので、今しばらくお時間をいただく予定となっております。
上記よりお急ぎのところ大変恐縮ではございますが、ご案内できる点がございましたら、随時ご報告いたしますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
お客様におかれましては、多大なご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お問い合わせいただき、誠にありがとうございました。今後ともMHFをよろしくお願いいたします。

やっと動き出しはじめたな・・・

どこをどうして作業すると言う内容になってます。

だからBOXの中の変なアイテムが原因じゃないかって前から言ってたのに

それをやるまで2ヶ月かかるとは・・・



前回の2月3日のメールにはこんな事が書かれていました

お問い合わせいただきありがとうございます。
カプコンお客様相談室 モンスターハンターフロンティアサポートです。
この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お問い合わせのメゼポルタ広場で強制終了する現象は、以前よりお問い合わせおただいております、アイテムボックス内に保管されている不正なアイテムとは関係のない現象となります。
※アイテムボックス内に保管されている不正なアイテムが 不具合を発生させるのは、基本的には該当のアイテムを参照した場合にのみに 発生します。

なお、お客様がすでに別のパソコンでも現象を確認している場合は、お手数をおかけしますが、その「PC情報」につきましてもお送りいただきますようお願いいたします。

関係ないって言ってたやん・・・www

関係ないってわかっていても

やっぱり何でも試してみることが大切だという事ですよね。


そして3月22日

お問い合わせいただきありがとうございます。
カプコンお客様相談室 モンスターハンターフロンティアサポートです。
この度は調査・対応にお時間をいただき、申し訳ございませんでした。
当不具合により、お客様のキャラクターデータにおきまして不具合が発生していることが確認されたため、正常なデータへの修正を行ない本日対応が完了いたしました。
お手数をおかけしますが、ログインしていただき問題が改善されるかご確認ください。
なお、万一問題が改善されない場合、問題が発生しているキャラクターが作成されているIDより、ご連絡いただけますようお願いいたします。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お問い合わせいただき、まことにありがとうございました。今後ともMHFをよろしくお願いいたします。

3月21日に作業やり始めて・・・

時間かかると思ったら3月22日に作業完了して直ってたって・・・

もっと早く作業やってれば・・・って言いたくなる感じですよね^^;

とりあえずこんな感じで見事メイン復活できました。


今回こんな不具合がおきわかった事は

・運営も忙しいと思いますが課金してやってる私達にとっては関係ないので
 直るまで出来るだけ毎日問い合わせメールや電話をしてみる事が大事という事です。
(個人の不具合は後回しにされてる感じがただ感じられました。)

今も復活出来てない人が1日も早く復活できる事を祈ってます。

ちなみに補償頂きました。

内容は気になる方居ましたらBettyまで個チャしてくださいなwww


サブの間色々手伝ってくれた方々

1人ではとても心が折れて続けてられませんでした。

本当にありがとうございました




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No title

復帰おめでとう!
長かったね^^;
これから色々いくからね!w

No title

復活おめでとうございます♪( ̄▽ ̄)b
良かったですね(*^^*)

これからも応援しています!!
頑張って、楽しいブログを作って行って下さい!!

本当に良かった~♪(^-^)v

復帰(?)おめでと

おぉ~!やっとメイン復活なのね
おめで㌧(*・ω・)人(・ω・*)
良かった良かった♪
それじゃ改めて、これからもよろしくどーぞ

(´0ノ`*)オーッホッホッホ!!

団長へ
2ヶ月かぁ・・・長かったよ・・・
でもそれなりに楽しく過ごしてたかもwww
クエストなんでも誘ってください!

名無しのゴンベエさんへ
ありがとうございます。
これからも・・・
頑張って更新していきますよぉ~
時々サボるかもだけどwww

you-ciaoさんへ
うみゅ!!!
復活しましたよ><
私こそこれからもよろしくお願いします!!!

No title

ほんと~~~~~~~~~~~~~~ にっ
よかった(^ー^* )フフ♪よしよし。
「めげずに問い合わせ」が、鍵だったのかな?ヽ(´ー`)┌
ほんとね~いっぱいいっぱい課金してるんだもの。
うみゅ!!
なんにせよよかったよかったw

おかえり姉さま(*´▽`*)

No title

Bettyさん 復活おめでと~ ウフフ

めげずに運営にメールや連絡をし続けた苦労が報われましたね!

ホントに良かったです! これからもヨロシクネー^^

No title

復帰おめでと!!
ほんと良かった良かった(*´ω`*)
また遊ぼうぜ♪

( ´艸`)ムププ

しょこたんへ
いっぱい課金・・・
そうだねぇ。問い合わせは大事だね!!!
これからもよろしくだよ~^^

DARAっちへ
ウフフ・・・
本当によかったよぉ・・・
直った時泣いちゃいそうだったもん ((´∀`*))ヶラヶラ

菊ちゃんへ
ありがとぉ^^
ラヴィとか・・・入魂とか・・・
ラヴィとか・・・入魂とか・・・
いこうぜぇ~~~~!!!
よろしくね(*`▽´*)ウヒョヒョ

No title

お久しぶりです^^

昨日会った時に聞いたので仕事の合間に経過を全部読みました。

しばらく会わないうちに大変なことになってたんですね~
でも復活できて何よりです^^

というか不正なアイテムって・・・そのアイテムが不正なものとわかってるなら本人に確認してさっさと消せばいいのになんですぐ対応しないんでしょうかね?
バックアップとって消して状況検証ですぐに終わる作業だと思うんですけどねえ・・・

他で発生している不具合との連動性確認は社内の検証環境でやればいいだろ常考・・・

さておき、復活おめでとうです^^
いつもそのへんウロウロしてるので、また見かけたら声かけてくださいね~
プロフィール
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Betty

Author:Betty
MHF2鯖 心神猟団
【設立2010・5・9】

活動拠点 フィアレス5

【猟団プーギー】
状態異常攻撃術
報酬術
体術
etc
交流会 第2土曜日

【団長】
loudness 
【副団長】
DARA
Striker

猟団ランク 16



 




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